|
Грузоотправителям
Для обслуживания потребителей транспортных услуг на Северо-Кавказской железной дороге действует Северо-Кавказский Территориальный центр фирменного транспортного обслуживания (СК ТЦФТО), который является структурным подразделением Центра фирменного транспортного обслуживания - филиала открытого акционерного общества "Российские железные дороги".
Главная задача центра – организация полного цикла взаимодействия с клиентами при формировании и исполнении заказов на перевозку грузов.
СК ТЦФТО выступает от имени клиента единым заказчиком перед всеми причастными подразделениями ОАО "РЖД", являясь гарантом качества и соблюдения сроков исполнения заказа от лица ОАО "РЖД".
Северо-Кавказский ТЦФТО организует оказание следующих видов услуг:
- перевозка грузов железнодорожным транспортом;
- организация комплексного транспортного обслуживания;
- эксплуатация железнодорожных путей необщего пользования;
- подача-уборка вагонов;
- информационное сопровождение грузовых перевозок;
- организация электронного обмена документами;
- консультации по вопросам организации грузовых перевозок;
- приём и согласование заявок грузоотправителей на перевозку грузов;
- заключение договоров на организацию финансовых расчётов и финансовые расчёты за грузовые перевозки, а также контроль за их осуществлением;
- оформление перевозочных документов;
- отстой груженых и порожних вагонов на инфраструктуре ОАО "РЖД";
- формирование маршрутов на инфраструктуре ОАО "РЖД";
- подгруппировка вагонов в пути следования или перед подачей не пути грузовладельца;
- формирование судовых партий для организации погрузки/выгрузки по прямому варианту "вагон – борт судна";
- предоставление подвижного состава для перевозки грузов;
- ускоренная доставка грузов.
Справочник станций
Расчет расстояния
Северо-Кавказский ТЦФТО
344001, г.Ростов-на-Дону, Привокзальная пл., 1/2
Тел.: +7 (863) 259-50-06, факс: +7 (863) 259-09-80
Северо-Кавказский ТЦФТО в своем составе имеет 5 агентств фирменного транспортного обслуживания.
Ростовское агентство фирменного транспортного обслуживания |
344001, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, Привокзальная пл., 1/2 |
Тел: +7 (863) 238-21-89 |
Краснодарское агентство фирменного транспортного обслуживания |
350033, Краснодарский край, г. Краснодар, Привокзальная пл., 7
|
Тел: +7 (861) 262-24-48 |
Минераловодское агентство фирменного транспортного обслуживания |
357209, Ставропольский край, г. Минеральные Воды, ул. 22-го Партсъезда, 2 |
Тел: +7 (87922) 4-62-62 |
Махачкалинское агентство фирменного транспортного обслуживания
|
367012, Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. Эмирова, 10
|
Тел: (027) 6-38-35 (ж.д.)
|
Грозненское агентство фирменного транспортного обслуживания |
364045, Чеченская Республика, г. Грозный, ул. Баррикадная, 1 |
Тел: (027) 7-44-60 (ж. д.) |
В регионе дороги действуют 3 Центра продажи услуг (ЦПУ): на базе АФТО Ростов, АФТО Краснодар, АФТО Минеральные Воды. Специалисты ЦПУ оказывают квалифицированную помощь в вопросах получения услуг железнодорожного транспорта.
Обратиться к специалистам ЦПУ можно:
- через Единый информационно-сервисный центр ОАО "РЖД" (ЕИСЦ), с использованием голосового канала единого федерального номера 8-800-755-00-00;
- через сайт ОАО "РЖД", раздел "Грузовые перевозки".
Контактные данные ЦПУ:
- ЦПУ АФТО Ростов: г. Ростов-на-Дону, пл. Театральная 4
Тел.: +7 (863) 259-45-48, +7 (863) 259-45-62
- ЦПУ АФТО Краснодар: г. Краснодар, ул. Привокзальная пл., 7, каб. 10
Тел.: +7 (861) 214-80-46
- ЦПУ АФТО Минеральные Воды: г. Минеральные Воды, пр. 22 партсъезда, 2
Тел.: +7 (87922) 47-6-14, +7 (87922) 48-3-05
screenRenderTime=0
|