Грузоотправителям

Для  обслуживания потребителей транспортных услуг на   Северо-Кавказской железной дороге действует Северо-Кавказский Территориальный центр фирменного транспортного обслуживания (СК ТЦФТО), который является структурным подразделением Центра фирменного транспортного обслуживания - филиала открытого акционерного общества "Российские железные дороги".   Главная задача центра – реализация четырех принципов фирменного транспортного обслуживания: доступности, оперативности, комплексности, надёжности.

Северо-Кавказский  ТЦФТО  оказывает следующие  услуги:

• перевозка грузов железнодорожным транспортом;
• организация комплексного транспортного обслуживания;
• эксплуатация железнодорожных путей не общего пользования;
• подача-уборка вагонов;
• информационные и иные услуги, связанные с перевозкой грузов;
• прием и согласование заявок грузоотправителей на перевозку грузов;
• заключение договоров на организацию финансовых расчётов и  финансовые расчеты за грузовые перевозки, а также контроль за их осуществлением;
• оформление перевозочных документов;
• услуги по отстою подвижного состава на путях общего пользования;
• услуги по формированию отправительских маршрутов на путях общего пользования;
• услуги по формированию на путях общего пользования собственных поездных формирований.

Справочник станций

Расчет расстояния

 Северо-Кавказский  ТЦФТО  также осуществляет передачу в аренду и продажу грузовых вагонов и локомотивов.

 В Северо-Кавказском ТЦФТО создан Единый контакт-центр (ЕКЦ), основной задачей которого является оформление перевозочных документов в круглосуточном режиме:

• на порожние собственные вагоны и груженые рейсы с применением электронной цифровой подписи  по всем станциям дороги;
• для  малодеятельных станций, на которых отсутствуют агенты системы фирменного транспортного обслуживания;
• для станций, работающих в круглосуточном режиме, где в ночное время отсутствуют агенты системы фирменного транспортного обслуживания;
• в случаях форс-мажорных ситуаций на станциях.

ЕКЦ (863)238-09-56; факс: (863)238-21-69,

Горячая линия СК ТЦФТО (863) 259-50-84.

Северо-Кавказский ТЦФТО

344001,г.Ростов-на-Дону, пл.Привокзальная 1/2

Тел.: (863) 259-50-06, факс: (863) 259-09-80

Северо-Кавказский ТЦФТО в своем составе имеет 5 агентств фирменного транспортного обслуживания и 34 линейных агентства, обслуживающие более 160 станций СКЖД,  которые открыты для грузовых перевозок.