26.07.2021   16:31

Около 2 миллионов тонн грузов дополнительно привлечено на СКЖД Центром продажи услуг в первом полугодии

Благодаря работе Центра продажи услуг (ЦПУ) со станций Северо-Кавказской железной дороги в первом полугодии 2021 года отправлено около 2 млн тонн грузов. При этом удалось привлечь на железнодорожный транспорт 235 новых клиентов.

В общей сложности в текущем году центрами продажи услуг обработано свыше 2,2 тыс. обращений, большинство из которых касались предоставления подвижного состава, услуг по погрузке и выгрузке на терминально-складской инфраструктуре СКЖД, а также консультационных услуг, в том числе по организации электронного документооборота. Обращения поступали через единый федеральный номер 8-800-755-000 и Службу клиентской поддержки сайта ОАО «РЖД».

Центр продажи услуг ОАО «РЖД» на полигоне Северо-Кавказской магистрали был открыт в апреле 2016 года.

Сегодня на СКЖД действует четыре центра продажи услуг: в Ростове-на-Дону, тел. (863) 259-45-48, 259-45-62, 8 988 560 10 93; Краснодаре, тел. (861) 214-80-46, 214-82-88, 8 918 650 10 80; Новороссийске (8617) 768-947, 8 918 650 09 36; Минеральных Водах (87922) 47-6-14, 48-3-05, 8 989 990 12 24.